Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, graag zaken regelt en ervoor zorgt dat klanten goed geholpen worden? Zoek je een baan waarin je service, administratie en commercieel contact combineert binnen een internationale organisatie? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je.
Wat ga je doen
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, dealers en zakelijke relaties. Je beantwoordt vragen over producten, bestellingen, onderdelen en serviceaanvragen en zorgt ervoor dat alles netjes wordt opgevolgd.
Je werkt nauw samen met accountmanagers en collega’s van andere afdelingen en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden. Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je een klant met een vraag over een bestelling, het volgende moment verwerk je een offerte of zorg je voor een passende oplossing bij een klacht.
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
- Verwerken van bestellingen, aanvragen en offertes
- Ondersteunen van accountmanagers
- Bewaken van lopende klantdossiers
- Zorgdragen voor een correcte afhandeling van klachten en serviceverzoeken
- Onderhouden van contact met zakelijke klanten en consumenten
- Administratieve verwerking van klantgegevens
Wat breng je mee
- MBO of HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een klantgerichte, commerciële of administratieve functie
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Engels, Duits en/of Frans is een mooie pré
- Je bent communicatief sterk en servicegericht
Wat wij bieden
- Een salaris van circa € 2.800- € 3.000 bruto per maand op basis van 40 uur
- Uitzicht op een vast dienstverband
- Een uitstekende pensioenregeling
- 25 vakantiedagen
- 8,33% vakantiegeld
- Een afwisselende functie binnen een internationale organisatie
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
- Werken in een stabiel en betrokken team
Ben jij op zoek naar een functie waarin klantcontact, service en samenwerking centraal staan? Dan maken wij graag kennis met je. Solliciteer vandaag nog en ontdek of deze functie bij jou past.
