Ben jij iemand die energie krijgt van contact met klanten en houdt van mode, kwaliteit en mooie producten? En wil je werken voor een merk waar vakmanschap en stijl samenkomen? Dan is dit jouw kans.
Wat ga je doen
Als Customer Success Manager zorg jij ervoor dat winkels en consumenten de service ervaren die past bij een premium fashionmerk. Jij bent het vaste aanspreekpunt, denkt mee en zorgt dat elk contactmoment professioneel én persoonlijk verloopt, meestal per mail, soms telefonisch.
Je werkt in een hecht, compact team waarin iedereen elkaar versterkt. Samen zorgen jullie dat alles achter de schermen vlekkeloos loopt: van order tot levering en van vraag tot tevreden klant. Jij houdt het overzicht, denkt in oplossingen en ondersteunt de accountmanagers met administratieve en commerciële taken. Daarnaast kijk je voortdurend naar hoe processen slimmer en klantgerichter kunnen.
Zo ben jij de verbindende schakel tussen klant en organisatie, iemand die niet alleen service verleent, maar beleving creëert.
Wat breng je mee
- MBO- of HBO-werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar ervaring in een commerciële of klantgerichte functie
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Communicatief sterk, servicegericht en accuraat
- Interesse in fashion, stijl en hoogwaardige producten
- En je bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar
Wat wij bieden
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
- Een startsalaris tussen de €2600 – €3100 bruto per maand (inclusief 13e maand)
- 24 vakantiedagen en 6 ATV-dagen
- 8,33% vakantiegeld en een uitstekende pensioenregeling
- Werken in een inspirerende omgeving met een sterk merk en betrokken collega’s
Wil jij deel uitmaken van een merk waar kwaliteit en stijl hand in hand gaan, en waar jij het verschil maakt voor klanten?
Solliciteer vandaag nog, we horen graag van je.
