Als Medewerker Service ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die behoefte hebben aan advies, ondersteuning of praktische hulp. Je zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en professioneel wordt geholpen. Samen met collega’s van verkoop en kassa draag je bij aan een prettige en efficiënte klantbeleving.
Wat ga je doen
In deze veelzijdige functie houd je je onder andere bezig met:
- Het opstellen van offertes in samenwerking met verkoopcollega’s;
- Het beantwoorden van vragen over offertes en bestellingen;
- Het aanmaken en beheren van klantgegevens en klantenpassen;
- Het meedenken in passende oplossingen die aansluiten bij de wensen van de klant;
- Het begeleiden van het retourproces;
- Het verwerken van reparaties en reserveringen.
Wat breng je mee
Je krijgt energie van het helpen van klanten en bouwt graag aan langdurige relaties. Met jouw servicegerichte houding en gastvrije uitstraling zorg je ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt. Je behoudt overzicht, ook wanneer het druk is, en weet snel te schakelen tussen verschillende vragen en taken.
Ervaring in een klantgerichte functie – bijvoorbeeld binnen hospitality, retail, commercie of de bouwsector – is een pré. Affiniteit met bouwmaterialen of technische producten helpt je om klanten goed te adviseren. Heb je al een heftruck- of reachtruckcertificaat? Dan is dat mooi meegenomen. Zo niet, dan krijg je de mogelijkheid om dit te behalen.
Wat wij bieden
- Een fulltime dienstverband van 40 uur;
- Een bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.100 (op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring);
- 8% vakantiegeld;
- Een goede pensioenregeling;
- 25 vakantiedagen
- Personeelskorting op het assortiment;
- Diverse aanvullende regelingen en voordelen.
Heb jij interesse in deze functie? Solliciteer met jouw CV en motivatie en we zullen contact met je opnemen om de volgende stappen te bespreken!
